Mit einem Pokal für die freundlichste Pflege wurden die Pflegekräfte der HELIOS Klinik Bad Gandersheim für ihre herzliche Art belohnt.
Neben hochwertiger Medizin und Pflege steht die Patientenzufriedenheit im Fokus der HELIOS Klinik Bad Gandersheim. Wie zufrieden die Patienten mit ihrem Aufenthalt in dem Krankenhaus waren, zeigt die Auswertung der HELIOS-weiten Patientenbefragung für den Monat Oktober.
Besonders erfreulich: Auf die Frage „Wie würden Sie die Freundlichkeit und das Verständnis der Pflegefachkräfte beurteilen?“ gab es von 116 Patienten in Bad Gandersheim nur positive Rückmeldungen. Für ihren Einsatz erhielten die Pflegekräfte nun einen Pokal überreicht.
„Die Zufriedenheit unserer Patienten ist uns bei HELIOS besonders wichtig“, erklärt Conny Schütze, Regionalleiterin Patientenmanagement der HELIOS Region Niedersachsen. „Daher verleihen die niedersächsischen Kliniken seit Mai 2016 einen Pokal für die freundlichste Pflege.“ Pflegedirektor Frank Schulze ist sehr stolz auf die Mitarbeiter und freut sich über die Anerkennung.
Jeder stationär aufgenommene Patient erhält einen Fragebogen, auf dem der Aufenthalt in den Krankenhäusern bewertet werden kann. Die Befragung gliedert sich in neun Kategorien. Neben der Kategorie Freundlichkeit der Pflegefachkräfte werden beispielsweise auch Fragen zur Qualität des Essens und zu den Wartezeiten gestellt.
„Die Patientenbefragung gibt uns wichtige Hinweise, in welchen Bereichen wir gute Arbeit leisten und wo wir uns noch verbessern können“, sagt Klinikgeschäftsführer Johannes Richter.
Klinikkontakt:
HELIOS Klinik Bad Gandersheim
Albert-Rohloff-Str. 2, 37581 Bad Gandersheim
Tel. 05382/ 702-0
Zur HELIOS Kliniken Gruppe gehören 112 eigene Akut- und Rehabilitationskliniken inklusive sieben Maximalversorger in Berlin-Buch, Duisburg, Erfurt, Krefeld, Schwerin, Wuppertal und Wiesbaden, 72 Medizinische Versorgungszentren (MVZ), fünf Rehazentren, 18 Präventionszentren und 14 Pflegeeinrichtungen. HELIOS ist damit einer der größten Anbieter von stationärer und ambulanter Patientenversorgung in Deutschland und bietet Qualitätsmedizin innerhalb des gesamten Versorgungsspektrums. Sitz der Unternehmenszentrale ist Berlin.
HELIOS versorgt jährlich mehr als 4,7 Millionen Patienten, davon rund 1,3 Millionen stationär. Die Klinikgruppe verfügt insgesamt über rund 35.000 Betten und beschäftigt rund 71.000 Mitarbeiter. Im Jahr 2015 erwirtschaftete HELIOS einen Umsatz von rund 5,6 Milliarden Euro. Die HELIOS Kliniken gehören zum Gesundheitskonzern Fresenius und sind Partner des Kliniknetzwerks „Wir für Gesundheit“.
Pressekontakt:
Stephanie Beumer
Referentin PR und Marketing
Telefon: +49 5551/ 97-1219
Mobil: +49 152/ 547 78503
E-Mail: stephanie.beumer@helios-kliniken.de